L'unique solution est fastidieuse, mais elle fonctionne parfaitement. Elle consiste à sauvegarder certains fichiers contenus dans le dossier Outlook Express sur disquette (ou sur CD).

Pour cela, lancez l'explorateur de Windows puis accédez successivement aux dossiers Windows, Application Data, Identities, Microsoft et Outlook Express. Dans la fenêtre, sélectionnez tous les fichiers portant l'extension .dbx
Ensuite, copiez les fichiers sur votre disquette ou votre CD.

Si vous souhaitez récupérer ces fichiers, par exemple sur un autre ordinateur, il suffira alors de les copier dans le dossier équivalent réservé à Outlook Express.
Pour recopier le carnet d'adresses, il suffit d'enregistrer sur une disquette le fichier portant l'extension .wab.

Vous trouverez ce fichier à l'endroit suivant :C:\Windows\Application Data\Microsoft\Address Book.